GARANTIA
Produtos comprados em parceiros autorizados no Brasil possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fábrica obedecendo a legislação vigente .
Além do prazo de garantia legal a Zone3 Brasil concede mais 3 meses de garantia contratual tendo o cliente então o total de 6 meses de garantia (somado a legal com a contratual ) .
Não há custos para o cliente de logística ou reparos , etc.
A garantia é feita no Brasil e consiste em reparo do traje ou na disponibilidade de um novo conforme a extensão do problema e o tempo de uso .
A garantia é feita com apoio das revendas ou diretamente pelo nosso contato mediante nota fiscal ou um comprovante idôneo (ex:cópia do pedido em revenda autorizada do Brasil).
OBS: Não são considerados defeitos de fábrica danos na borracha do neoprene que podem ocorrer ao vestir ou com uso indevido e despir como cortes na borracha . Nestes casos nós orientamos o reparo , consertamos sem custos do reparo ( quando possível ) ou indicamos oficina especializada.
Não vestir de forma inadequada pois irá danificar a borracha e isso é bem identificado por nós devido ao tipo de corte e locais.
Clique aqui para solicitar a garantia do produto.
COMO EVITAR DANOS AO SEU TRAJE QUE NÃO SÃO COBERTOS POR GARANTIA :
Ler o manual que vai junto do produto e assistir ao vídeo de como vestir antes mesmo do primeiro uso.
Ter cuidados especiais ao vestir e despir evitando a força excessiva na borracha externa. A parte interna não há problema com unhas e força.
Usar sempre a polpa dos dedos e a palma da mão para ajustar a roupa . O uso de força excessiva com a ponta dos dedos pode cortar a borracha e isso
não é coberto pela garantia sendo responsável pela maioria dos danos .
Procurar retirar a roupa enquanto ainda esta molhada pois sairá com bastante facilidade enquanto seca poderá ser preciso força.
"Manter as unhas bem cortadas ou usar luvas para vestir e despir."
Evitar força excessiva na hora de vestir principalmente em regiões mais sinséveis como ombro e mangas.
Não vestir e usar se estiver acima do peso da guia ou do tempo em que comprou pois isso irá forçar as costuras que poderão abrir .
Não deixar secar ao sol .
Retirar o cloro com água corrente ao sair de piscinas.
Lavar em água doce corrente ao sair de praias de lagos.
Lavar com água corrente o zíper podendo usar uma escova macia para remover detritos.
Manter em cabides de terno com aba larga mas não por muitas semanas . Se for guardar por mais tempo deve dobrar e deixar livre de calor ou objetos pontiagudos.